知識と経験が自信に。日々の積み重ねがお客様や仲間からの信頼に直結する仕事。
日名子 悟 営業スタッフ
- 勤務店
- 府内大橋店
- 入社
- 2004年4月
- 卒業校
- 宮崎産業経営大学法学部
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大分トヨペットではどのように成⻑できますか?
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仕事を通じて車のプロフェッショナルになれます。
入社から20年目。私の場合はちょっと珍しいのですが、異動がなくずっと府内大橋店に勤務しています。入社してすぐ、前任が担当していたお客様を一気に引き継ぐことになりました。人と話すことが得意なわけではないし、ましてや車に関する知識もほとんどない。しかし、先輩がお客様との橋渡しをしっかりしてくれて、スムーズに引き継ぐことができました。 経験を重ねるほどに車が好きになり、コミュニケーション力も高まってきました。最適なご提案をするために日々の努力はもちろん必要ですが、仕事を通じて自然と成⻑できた部分も多いです。今では、「日名子さんだからお願いしたい」と、⻑年お付き合いが続いているお客様も増えてうれしいですね。
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営業職のやりがいとは何ですか?
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「モノ(車)を売るのではなく、人を売る」。お客様との絆がやりがいです。
幅広い年齢層、いろんな職業のお客様と触れ合えるのが営業職の特徴。大分トヨペットの営業職は、車の販売だけではなく、車検や定期点検のご案内、保険のご提案など、買ったあとも安心のカーライフを送っていただくためのサポートが続きます。営業としては販売台数がひとつの目標ではありますが、お客様は大分トヨペットの“人”を評価してくださっていると感じています。「モノ(車)ではなく、人を売る」という先輩の教えを大切にしながら接していると、少しずつ信頼を積み重ねることができました。 これまで失敗もたくさん経験してきましたが、そのたびにフォローしてくれる仲間たちがいますし、誠意を持った対応によって絆を深められたお客様も多いです。お客様に育てていただいているという意識も強いですね。
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大分トヨペットの魅力とは?
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店舗全体がワンチーム。自分の存在意義を感じられる毎日を送れます。
団結力が強く、風通しの良い環境が魅力です。お客様のためにスタッフ全員が一丸となり、チーム力で対応しています。販売台数など個々の目標値はありますが、一人ひとりが目標を達成するために周りがサポートしてくれる環境です。私も、若手時代は悩むこともありましたが、先輩たちから「君がいないと困る」と声をかけてもらってがんばれたこともたくさんあります。いつも支えてくれる仲間たちがいるので、一人で悩む必要はありません。 毎月、「今月も楽しく仕事ができたなぁ」と思えるのがやりがいでもありますし、それを実現できているのは大分トヨペットだからだと感じています。土日の勤務がある仕事ですが、子どもの行事などではしっかり休むこともでき、オンとオフの切り替えができます。
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どんな人と一緒に働きたいですか?
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素直な気持ちと向上心を大切に。積極的な姿勢を持つ人と働きたいです。
入社してすぐは、「わからないことさえわからない」のが当たり前。私もそうでした。そんな中でも自分で考えて行動する姿勢、学ぼうとする意欲が大切だと思います。丁寧に指導してくれる先輩たちばかりなので、悩んだときはぜひ積極的に相談してほしいですね。 知識は入社してから身につけられるので、車に興味がない人、人と話すのが苦手な人でも大丈夫。身についた知識や技術は自信になり、車を通じたコミュニケーションが自然とできるようになります。 私も所属している野球部や、サッカー部の活動もやっています。日頃なかなか話せない他店舗スタッフとの交流もできます。未経験者も大歓迎!一緒に汗を流して、運動不足を解消しましょう。